الحماية والصون

تُوجَّه الاستفسارات العامة عبر نموذج الاتصال بحسب موضوعها، ولا ينبغي إرسال جوازات السفر أو السجلات الصحية أو غيرها من وثائق الهوية الحساسة عبر هذا النموذج. لا تُعد قناة الاتصال العامة خدمة طوارئ، ولا تنشر ملفات الحالات أو هويات الأفراد. وأُزيل نموذج الفحص العام لرموز الوثائق.

ويمكن إرسال الاستفسارات عن وثيقة عبر مسار التواصل الرسمي من دون إرفاق وثائق حساسة. ويمكن إرسال أي ملاحظة تتعلق بالسلامة أو السلوك عبر مسار الاتصال المناسب حتى تصل إلى الجهة المسؤولة من دون نشر تفاصيل شخصية.